9月26日，来自上海市的游客刘先生在海拔1000多米高的九华山花台景区游览时意外迷路，受惊的刘先生一时六神无主，拨打当地旅游投诉电话求救后，最终靠投诉电话指引成功避险下山。
连日来，九华山风景区秋雨绵绵，浓雾阵阵，气温骤降。9月26日，尽管山下秋高气爽，但海拔1000余米以的天台和花台景区天气仍旧灰蒙蒙一片。当天11时16分，位于九华山核心景区的游客投诉中心办公室的电话突然响起，来自上海的游客刘先生说他并非来投诉的，相反是来请求帮助的。他说自己今年61岁，怎么也没想到会在这山沟沟里迷失方向。
刘先生说，他上午从天台景区开始独身穿越花台景区时，为寻找到最佳拍摄角度，在一条崎岖的山岗转了几次才发现可能迷失方向了，再加上阴沉沉的天气和不远处隐隐约约是野猴子在狂叫，一时间着急与恐慌油然而生。
得知刘先生的处境后，旅游投诉中心值班工作人员一边安抚，一边细致询问他所处的位置，并详细告知他行走的准确线路，经过双方多次电话连线，13时10分，最终值班人员用电话“遥控指挥”成功地帮助这位六旬游客顺利脱险。
事后，刚刚“突围”下山的刘先生来到九华山风景区旅游投诉中心办公室里，向帮助他脱险的值班员道谢。
记者 孟庆超 通讯员 王安民